Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim - spoločnosťou yakova-buneni, so sídlom Hlavná 123, 040 12 Košice, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim (ďalej len "zákazník") pri kúpe výrobkov prostredníctvom internetovej stránky yakova-buneni.sbs.

Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na našej webovej stránke. Objednávka musí obsahovať všetky povinné údaje označené symbolom * (hviezdička).

Po odoslaní objednávky dostane zákazník potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená až po potvrdení objednávky predávajúcim, ktoré bude zaslané na e-mailovú adresu alebo telefonický kontakt zákazníka.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky alebo jej časti v nasledujúcich prípadoch:

• Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
• Výrazne sa zmenila cena dodávateľa tovaru
• Tovar nie je možné dodať v dohodnutom termíne

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny produktov na našej webovej stránke sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Konečná cena objednávky zahŕňa cenu tovaru a poštovné.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Cena uvedená v potvrdení objednávky je záväzná.

Platbu je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom na účet predávajúceho
• Dobierkou pri prevzatí tovaru

4. Dodacie podmienky

Tovar bude odoslaný v čo najkratšom čase po potvrdení objednávky a prijatí platby (v prípade platby vopred). Bežná dodacia lehota je 3-5 pracovných dní, v závislosti od dostupnosti tovaru a vyťaženosti prepravnej služby.

Doručenie tovaru zabezpečujeme prostredníctvom:

• Slovenskej pošty
• Kuriérskej služby

Poštovné a balné sa účtuje podľa aktuálneho cenníka prepravných služieb. Presná suma bude uvedená v potvrdení objednávky.

5. Záruka a reklamácie

Na dodaný tovar poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním tovaru.

Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na adresu predávajúceho alebo e-mailom na adresu info@yakova-buneni.sbs. Reklamácia musí obsahovať:

• Číslo objednávky a dátum nákupu
• Popis vady
• Kontaktné údaje zákazníka

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a odoslané na adresu predávajúceho alebo na e-mail info@yakova-buneni.sbs v stanovenej lehote.

V prípade odstúpenia od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoškodený a nepoužívaný, v pôvodnom obale, spolu s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi plnú sumu za tovar a náklady na doručenie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Politika ochrany súkromia.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

Vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré majú prednosť pred inými obchodnými podmienkami. V otázkach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov platných v Slovenskej republike, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

9. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností nás kontaktujte:

yakova-buneni
Hlavná 123, 040 12 Košice, Slovensko
Email: info@yakova-buneni.sbs
Telefón: +421 944 647 341